Transportbedingungen

1. Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands (gesamtes Bundesgebiet) sowie nach Polen. Andere Länder werden derzeit nicht unterstützt.

2. Versandkosten und Steuern

Für Bestellungen mit einem Warenwert von 89,99 € oder mehr entfallen die Versandkosten vollständig. Bei einem Bestellwert unter 89,99 € berechnen wir eine einheitliche Versandpauschale von 8,99 €. Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

3. Annahmeschluss für Bestellungen

Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET). Bestellungen, die bis 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden noch am selben Tag für die Bearbeitung erfasst. Erfolgt die Bestellung nach 18:00 Uhr (CET), verschiebt sich der Bearbeitungsbeginn auf den nächsten Werktag. Falls der nächste Tag kein Werktag ist (z. B. Samstag, Sonntag oder gesetzlicher Feiertag), beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

4. Bearbeitungszeit

Nach Eingang Ihrer Bestellung beträgt die Bearbeitungszeit 1–3 Werktage. Die Bearbeitung umfasst die Prüfung, Kommissionierung und Verpackung der Ware.

5. Lieferfrist

Nach Abschluss der Bearbeitung erfolgt der Versand. Die voraussichtliche Lieferfrist ab dem Zeitpunkt des Versands beträgt 5–10 Werktage. Bitte beachten Sie, dass es in Einzelfällen durch externe Einflüsse zu geringfügigen Verzögerungen kommen kann.

6. Versanddienstleister

Wir versenden Ihre Bestellung über folgende zuverlässige Logistikpartner: UPS, DHL oder FedEx. Die Auswahl des jeweiligen Dienstleisters erfolgt nach unseren Versandoptimierungskriterien.

7. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit folgenden Informationen: Bestellnummer, Zahlungsbeleg und den Namen des beauftragten Versanddienstleisters. Über unsere Webseite können Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit selbst verfolgen. Gehen Sie hierzu auf die Seite Sendungsverfolgung und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Ihre Bestellnummer ein. Anschließend wird Ihnen der aktuelle Zustand Ihrer Lieferung angezeigt.

8. Haftungshinweise

8.1 Beschädigung oder Verlust der Ware
Stellen Sie bei Erhalt der Lieferung bitte sofort eine etwaige äußere Beschädigung des Pakets fest. Sollte die Ware offensichtlich beschädigt sein oder Teile fehlen, vermerken Sie dies bitte auf dem Lieferschein des Zustellers und kontaktieren Sie uns umgehend. Wir übernehmen die Haftung für Transportschäden oder Verluste nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen, sofern Sie uns den Schaden unverzüglich melden.

8.2 Änderung und Stornierung des Versands
Wenn Sie nach dem Abschluss Ihrer Bestellung Ihre Lieferadresse ändern möchten, setzen Sie sich bitte schnellstmöglich mit uns in Verbindung. Eine nachträgliche Änderung ist nur möglich, solange sich die Bestellung noch in der Bearbeitungsphase befindet. Zusätzlich anfallende Kosten durch Adressänderungen gehen zu Ihren Lasten. Eine Stornierung des Versands ist nach Übergabe an den Versanddienstleister nicht mehr möglich; in diesem Fall können Sie die Annahme der Sendung verweigern oder von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen.

8.3 Lieferadresse und Verantwortung
Sie sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Stellen Sie sicher, dass die Adresse alle erforderlichen Angaben (Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, ggf. Etage oder Firmenname) enthält. Falls eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden kann und an uns zurückgeht, berechnen wir die erneuten Versandkosten für eine zweite Zustellung. Für Verluste oder Verzögerungen, die auf eine unzureichende Adressangabe zurückzuführen sind, übernehmen wir keine Haftung.

9. Hinweise zur Annahme der Lieferung

Bei der Übergabe der Sendung durch den Zusteller empfehlen wir Ihnen, das Paket unverzüglich auf offensichtliche Schäden zu prüfen. Stellen Sie sichtbare Schälen (z. B. Risse, Löcher, starke Dellen) bitte direkt gegenüber dem Zusteller fest und lassen Sie sich dies auf dem Lieferschein bestätigen. Eine Annahme beschädigter Pakete ist möglich; dokumentieren Sie den Schaden jedoch umgehend mit Fotos und informieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Bei ungewöhnlich leichten oder geöffneten Paketen empfehlen wir, die Annahme zu verweigern und uns zu benachrichtigen.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Ihren Lieferungen oder zu diesen Transportbedingungen erreichen Sie uns wie folgt:

Adresse: 36070 CLARK RD, RAY, OH 45672, USA

Telefon: +1 (585) 455-8584

E-Mail: client@lorvitorix.com

Erreichbarkeit unseres Kundenservice: Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr (CET).