Zahlungsmethoden

1. Verfügbare Zahlungskanäle

Aus Gründen der Transparenz und Sicherheit akzeptieren wir ausschließlich die folgenden Zahlungsmittel:

• Visa

• Mastercard

Alle Transaktionen werden in Euro (EUR) abgerechnet. Nicht unterstützt werden Nachnahme, Barzahlung, Banküberweisung sowie Kryptowährungen.

2. Zahlungssicherheit

Jede Zahlung erfolgt über regulierte, sichere Kanäle. Wir setzen folgende Schutzmaßnahmen ein:

• TLS/SSL-Verschlüsselung: gewährleistet eine sichere Datenübertragung während der Transaktion

• PCI-DSS-zertifiziertes Gateway: entspricht internationalen Sicherheitsstandards für die Zahlungsabwicklung

• Keine Speicherung sensibler Daten: Wir speichern weder Kartennummer, Gültigkeitsdatum noch CVV

• DSGVO-Konformität: Ihre personenbezogenen Daten werden rechtmäßig, transparent und sicher verarbeitet

3. Preisgestaltung und Transparenz

• Alle ausgewiesenen Preise enthalten die gesetzliche deutsche Umsatzsteuer (MwSt.).

• Wir liefern im DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid): Zölle und Zollabfertigungsgebühren sind bereits im Preis enthalten.

• Der im Bestellprozess angezeigte Betrag ist der endgültige Preis – es fallen keine versteckten Zusatzkosten an.

4. Ablauf der Zahlung

1. Überprüfen Sie Ihre Bestelldetails, Lieferadresse und den Gesamtbetrag.

2. Wählen Sie Visa oder Mastercard als Zahlungsmethode.

3. Geben Sie Kartennummer, Gültigkeitsdatum, CVV sowie den Namen des Karteninhabers ein.

4. Bestätigen Sie die Zahlung.

Unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sollte die Zahlung fehlschlagen, versuchen Sie es bitte mit einer anderen Karte oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

5. Rückerstattungsrichtlinie

• Rückerstattungen erfolgen ausschließlich auf die ursprünglich verwendete Zahlungskarte.

• Voraussetzung: Die Karte muss zum Zeitpunkt der Rückerstattung gültig und nicht gekündigt sein.

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage.

Sollte der Betrag nach diesem Zeitraum nicht auf Ihrem Konto eingegangen sein, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Zahlungsbelegs an unseren Kundenservice.

6. Widerrufsrecht (gemäß § 312g BGB)

Als Verbraucher steht Ihnen bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Widerrufsfrist beginnt nach Erhalt der Ware. Informationen zur Ausübung des Widerrufs finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Sie fordern diese bei unserem Kundenservice an.

7. Kundensupport

Bei Fragen zu Zahlungen oder Unstimmigkeiten auf Ihrer Abrechnung kontaktieren Sie bitte unseren Support:

• Kontaktadresse: 36070 CLARK RD, RAY, OH 45672, USA

• Telefon: +1 (585) 455-8584

• E-Mail: client@lorvitorix.com

• Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (MEZ/CET)