Zusätzliche rechtliche Informationen

Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter der nachfolgenden Regelungen ist die Marke Lorvitorix mit Sitz in den USA. Verantwortliches Unternehmen: Lorvitorix, 36070 CLARK RD, RAY, OH 45672, USA. Diese Informationen gelten ausschließlich für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland. Die Vertragssprache ist Deutsch.

Preise und Steuern

Alle ausgewiesenen Preise enthalten die gesetzliche deutsche Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer) sowie alle anfallenden Zölle und Einfuhrabgaben. Es handelt sich um eine Lieferung im DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid). Für den Kunden entstehen keine versteckten Kosten oder zusätzlichen Gebühren. Die Abwicklung der Zollformalitäten erfolgt durch den Anbieter.

Versand und Lieferung

Die Ware wird von einem Lager in den USA versendet. Folgende Versanddienstleister kommen zum Einsatz: UPS, DHL, FedEx. Jede Sendung ist mit einer Sendungsverfolgung (Tracking) versehen. Die Bearbeitungszeit beträgt 1-3 Werktage nach Zahlungseingang. Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 6-11 Werktage; in abgelegenen Gebieten kann die Zustellung länger dauern. Jeder Lieferung liegen alle für die EU erforderlichen Zolldokumente bei.

Zahlungsbedingungen

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über einen Zahlungsdienstleister, der nach dem PCI-DSS-Standard zertifiziert ist. Es werden keine sensiblen Bankdaten (wie Kreditkartennummern) auf den Servern des Anbieters gespeichert. Die gesamte Datenübertragung erfolgt ausschließlich über das sichere HTTPS-Protokoll.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Lorvitorix, 36070 CLARK RD, RAY, OH 45672, USA, E-Mail: client@lorvitorix.com, Telefon: +1 (585) 455-8584) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Freiwillige Rückgabe- und Umtauschgarantie (30 Tage)

Unbeschadet Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts gewährt Lorvitorix Ihnen eine zusätzliche, freiwillige Rückgabegarantie von 30 Werktagen ab Erhalt der Ware. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie die Ware zurückgeben oder gegen ein anderes Modell umtauschen. Die Geltendmachung dieser Garantie erfolgt ausschließlich über die Seite Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinien auf der Website. Die dort beschriebenen Verfahren und Bedingungen finden Anwendung. Die gesetzlichen Widerrufsrechte werden durch diese freiwillige Garantie nicht eingeschränkt.

Datenschutz

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist Lorvitorix, 36070 CLARK RD, RAY, OH 45672, USA. Wir erheben und verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung, Zahlungsabwicklung, Lieferung sowie zur Bearbeitung von Rückgaben oder Garantiefällen. Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur an die mit der Lieferung beauftragten Versanddienstleister (UPS, DHL, FedEx) und den Zahlungsdienstleister, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Da unser Unternehmen seinen Sitz in den USA hat, kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in die USA kommen. Für diese Übermittlung gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten. Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit. Für Fragen zum Datenschutz können Sie uns unter client@lorvitorix.com erreichen.

Kundendienst und Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder für die Geltendmachung von Garantie- oder Gewährleistungsansprüchen nutzen Sie bitte die Seite Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinien auf unserer Website. Unser Kundenservice ist erreichbar unter:

E-Mail: client@lorvitorix.com

Telefon: +1 (585) 455-8584

Kontaktadresse: Lorvitorix, 36070 CLARK RD, RAY, OH 45672, USA

Erreichbarkeitszeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET).